Retourbeleid Gandria
Retourneren
Bij Gandria staat klanttevredenheid voorop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent en een bestelling wilt retourneren heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@gandria.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Als u een product wilt ruilen, neem dan contact op via info@gandria.nl. Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van de terugzending.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan onmiddellijk contact op via info@gandria.nl. Ze zullen proberen de bestelling voor u aan te passen.